こんにちは~。
今日は「電話で人にお願いする時に頭に入れておきたい5つのこと」。
と、言うのも、今日はすごい電話がかかってきてビックリしました。
IT系の業者ですと名乗る人だったんですが、仕事を依頼したいと言いながら、ものすごく上から目線で、「お前の実績を知りたい」とか言われました。
お前って。。それから、どんどん一方的に話をされて、何も答える間もなく、「お断りし・・」と言いかけたら電話を切られたw
僕は基本的に営業しないし、仕事にもお金にも困ってもないんですけどね。。僕は一言も仕事くれ~とも言ってませんし。
あの人は一体なんだったんだ。。
自分で始めて、自分で完結していったw
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ということで、「電話で人にお願いする時に頭に入れておきたい5つのこと」。
1.まずは元気よく明るく挨拶。名を名乗る。
→まず第一印象。
2.自分の用件を押し付けないで、相手の意向を尊重する。
→人は自己重要感を満たされないことを一番嫌う。
3.日頃からしっかり人間関係を作っておく
→ 突然何かを頼むって調子いい。
4.人の話を最後まできちんと聴く
→10のうち8割は人の話に耳を傾ける。そうすると、知らないことを、たくさん学べる。
5.言葉使いに気をつける
→年上、年下関係なく、言葉には気をつける。
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こんな当たり前のことを書かなきゃいけないのがおかしいことかもしれないですがw
と言うことで、今日の電話で僕も色々と学びました。
今日は面白い人物が登場してくれてネタを提供してくれましたw ありがとう~v
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